KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimiz tarafından hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Chatbot hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Şirket bilgileri
- Kullanıcı işlem bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde:
- Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında kamu kurumlarına
- Hizmet aldığımız tedarikçilere
- İş ortaklarımıza
aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz, mobil uygulamamız ve e-posta kanalıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
6. İletişim
Bu aydınlatma metni kapsamında yer alan hususlara ilişkin detaylı bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@sanalasistan.com